Отзывы и вопросы

Доброго дня, Марина. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання пилососа для сухого прибирання без мішка Rowenta RO2957EA. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Більшість користувачів відзначають довжину телескопічної труби достатньою для комфортного прибирання. Для уникнення описаної Вами ситуації, зі зниженням тяги, рекомендуємо очищати контейнер для сміття, одразу після прибирання. Пилосос дійсно має гарну ефективність прибирання. На килимових покриттях рекомендовано відкривати регулятор повітряного потоку на ручці, та переводити щітку у режим "Килим". У такому випадку робота з приладом буде якісною та ефективною без зайвих зусиль. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Шановний користувач. Дякуємо Вам за оцінку товару, будемо раді, якщо залишите Вашу думку по ходу користування приладом. У разі виникнення будь-яких питань по експлуатації, з радістю на них відповімо.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якщо пилосос почав гірше втягувати сміття і пил, перевірте, будь ласка, чи не виникла одна з описаних ситуацій: 1) фільтр або шланг частково заблоковані (прочистьте фільтр або шланг); 2) система фільтрації заповнена (очистьте або замініть касетний НЕРА та поролоновий фільтри); 3) контейнер заповнено (спорожніть і помийте його); 4) неправильно встановлено кришку пилососа (закрийте кришку правильно); 5) неправильно встановлено контейнер (установіть його правильно); 6) неправильно встановлено решітку для виходу повітря (установіть решітку для виходу повітря правильно). Описана Вами ситуація з появою іржі, може бути спричинена кількома факторами: 1) якщо всередину пилососа потрапляє волога, це може спричинити корозію металевих частин; 2) якщо випадково під час прибирання в трубу потрапила рідина; 3) якщо пилосос довго не використовувався і зберігався у вологому місці, це може призвести до утворення іржі всередині трубки. Причину несправності пилососа може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.