Доброго дня, В'ячеслав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для надійної фіксації шланга до телескопічної труби, спробуйте, будь ласка, фіксувати його під кутом щільніше і трохи прокрутити. Щодо описаної ситуації з основною щіткою, будь ласка, перевірте, чи кнопка перемикача на насадці натиснута до кінця. У такому випадку щітка повинна повністю перейти у передбачене конструкцією положення. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, В'ячеслав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для надійної фіксації шланга до телескопічної труби, його потрібно фіксувати під кутом щільніше і трохи прокрутити. Щодо описаної ситуації з основною щіткою, будь ласка, перевірте, чи кнопка перемикача на насадці натиснута до кінця. У такому випадку щітка повинна повністю перейти у передбачене конструкцією положення. Якщо ситуацію не вирішено наразі, для огляду приладу Вам необхідно звернутися до магазину, де було здійснено покупку.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.  Зверніть, будь ласка, увагу, що для підтримки ефективної роботи пилососа важливо змінювати фільтри 1 раз на рік. Пилосос Rowenta RO2913EA сумісний з комплектом фільтрів ZR904301, його можна замовити за наступним посиланням: https://comfy.ua/ua/fil-tr-dlja-pylesosa-rowenta-zr904301.html Описана ситуація із механізмом контейнера для сміття, може статися через механічне пошкодження або надмірний тиск при встановленні. Якість усіх матеріалів з яких вироблено прилад, відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як міцний та довговічний матеріал. Для правильного встановлення контейнера для сміття, спочатку поставте дно в посадкове місце, а потім злегка притисніть до характерного звуку клацання, він має бути нерухомим. У разі потреби Ви завжди можете звернутися до авторизованого сервісного центру, оскільки бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та якщо даний вид деталі знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит покупця. Це дуже зручна і доступна функція. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.