Отзывы и вопросы

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи пилососа та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Пилосос Rowenta RO2913 оснащений Effitech мотором, який при потужності 750 Вт забезпечує аналогічний рівень прибирання як і пилосос з потужністю 2100 Вт при менших енерговитратах. Модель має циклонну технологію, що є однією з характеристик, яка впливає на досягнення найкращих результатів прибирання на всіх типах поверхонь без втрати потужності всмоктування. Якщо пилосос почав гірше втягувати сміття і пил, це може бути пов’язано з декількома фактами: 1) фільтр або шланг частково заблоковані (прочистьте фільтр або шланг); 2) система фільтрації заповнена (очистьте або замініть касетний НЕРА та поролоновий фільтри); 3) контейнер заповнений (спорожніть і помийте його); 4) неправильно встановлена кришка пилососа (закрийте кришку правильно); 5) неправильно встановлений контейнер (установіть його правильно); 6) неправильно встановлена решітка для виходу повітря (установіть решітку для виходу повітря правильно); 7) поролоновий фільтр відсутній (установіть його у решітку для виходу повітря); 8) НЕРА - фільтр і фільтр, що миється, відсутні (установіть їх у пилосос). На ефективність повітряного потоку впливає чистота фільтрів. Фільтра потрібно правильно очищати та сушити, згідно з інструкцією користувача. Круглий фільтр потрібно мити один раз в місяць, а НЕРА фільтр достатньо очищувати сухим чином та раз на рік змінювати.  У разі, якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.