Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Для підтримання максимальної потужності всмоктування, важливо регулярно очищувати контейнер для пилу, фільтри та щітки, а також своєчасно замінювати фільтри відповідно до рекомендацій інструкції. Навіть за умови регулярного очищення фільтрувальні елементи з часом зношуються, що може впливати на силу всмоктування. Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Якщо експлуатація та обслуговування приладу здійснювалися згідно з інструкцією користувача, для уточнення причини описаної ситуації радимо звернутися до сервісного центру для професійної діагностики, оскільки віддалено неможливо оцінити стан пилососа. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Наталія , фільтри міняли?

Доброго дня, Ярослава. Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів та аксесуарів, проходять численні міжнародні перевірки та відповідають високим стандартам якості. Водночас тривалість служби окремих елементів може залежати від інтенсивності використання, умов експлуатації та дотримання рекомендацій щодо догляду. Регулювання потужності у пилососах Rowenta відбувається шляхом зміни положення повітряної мембрани-заслінки всередині, що дозволяє підібрати оптимальний режим для різних типів покриттів. У ручці встановлений фільтр, який забезпечує плавне зменшення тяги. У контейнері розміщений циклон, де рівномірне обертання повітря й пилу забезпечує ефективне прибирання та якісну сепарацію. При відкритті заслінки потужність повітряного потоку зменшується, при блокуванні, збільшується. Якщо експлуатація та обслуговування приладу здійснювалися згідно з інструкцією користувача, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення професійної діагностики та встановлення причини несправності. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.