Отзывы и вопросы

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за високу оцінку якості роботи пилососа. Дійсно, до комплекту постачання пилососа Rowenta Compact Power Cyclonic RO3786EA входить міні турбощітка для прибирання волосся, ниток або шерсті тварин з меблів. За потреби Ви можете замовити велику турбощітку ZR900701 в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. Для максимальної зручності очищення, міні турбощітку можна розібрати, відкрутивши гайку у її основи, після чого відкрити верхню кришку. Після процедури очищення необхідно закрити кришку, вставивши її у пази та закрутивши гайку. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Щодо описаної ситуації із подряпинами на паркеті, така ситуація може виникати через те, що з часом на колесах приладу може налипати пил та сміття. Спробуйте, будь ласка, провести очищення коліс пилососа. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності телескопічної труби може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.