Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. З аварійними відключеннями електроенергії до 20 годин на добу дійсно стало складніше користуватися електроприладами, зокрема прально-сушильними машинами. Проте наведений як приклад 8-годинний сценарій з прання та сушіння не єдиний спосіб випрати та посушити білизну. У своїй машині Ви маєте й інші варіанти, про які йдеться далі. Панель машини пропонує обрати готовий сценарій з прання та сушки або окремі режими сушки без прання. Ви їх бачили навколо селектора. При цьому можна запрограмувати цикл з прання та сушіння інакше, а саме: 1 — спочатку вибрати пральний режим, 2 — додати сушку через опції на панелі або у мобільному застосунку Smart Things, якщо машина підключена до Wi-fi. Так буде більше можливих комбінацій з різним часом виконання циклу. Нюанс тільки у тому, що не всі режими дозволять додати сушку, але більшість пральних програм таку можливість передбачає. Додаючи сушку через опції, у Вас буде вибір — власноруч вказати час сушіння або доручити машини сушіння білизни за датчиками залишку вологи. Наприклад, обираєте програму, яка триває 1,5 год + додаєте час сушки скільки вважаєте потрібним або обирається сушіння по залишку вологи. У результаті буде значно коротший цикл з прання та сушіння, аніж той, який пропонується на панелі, а головне, що пральний цикл буде таким, яким Ви бажаєте. Тож мати саме 8 годин на цикл за поточних умов не є обов'язковим. Якщо буде потрібна консультація щодо додавання сушки через опції, запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Оксана Анатоліївна Савченко, в нас так нова машинка колись, на половину ванни від вібрацій при віджимі виїжджала, бо як потім вияснилось при установці не зняли транспортувальні болти. Коли викликали майстра і зняли, вже 6й рік нормально працює)

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми пишаємося тим, що можемо бути частиною Вашого дому і допомагати робити кожен день зручнішим. Якщо у Вас з’являться питання, телефонуйте за номером 0-800 50-20-00 (безкоштовно).

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Насправді у машині можна користуватися окремо віджимом. Для цього рекомендуємо: 1. Обрати програму Rise and Spin, тобто "Полоскання та віджим". 2. Затиснути на панелі кнопку зі спіраллю, яка знаходиться праворуч від символу температури, й тим самим вимкнете полоскання. Також можна натискати кнопку зі спіраллю і навпаки прибирати віджим, залишаючи полоскання. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Реакції від виробника жодної. Сервіс запропонував самостійно спробувати вирішити проблему. Впевненість у бездоганності пральної недомашини дивує. Версія про можливий заводський дефект навіть не береться до уваги? Шановні представники Samsung, це норма для вас - повний ігнор проблеми?