Отзывы и вопросы

Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви оцінили зручність користування та швидкість приготування страв на індукційній плиті Gorenje ICY3500DGP. Водночас нам прикро, що Ви зіткнулися з несправністю приладу. Зазначимо, що причини порушення роботи конфорки та спрацювання електричного захисту можуть бути різними й потребують професійної діагностики. З міркувань безпеки рекомендуємо не підключати прилад повторно до електромережі та звернутися до контакт-центру Gorenje для реєстрації гарантійного звернення й організації перевірки. На цю модель поширюється офіційна гарантія виробника терміном 24 місяці. За результатами діагностики фахівці визначать причину несправності та можливість гарантійного обслуговування.

Дякуємо за Ваш відгук! Нам прикро, що після року користування індукційною плитою Gorenje ICY3500DGP виникла несправність однієї з конфорок. Зазначимо, що на прилад діє офіційна гарантія виробника терміном 24 місяці. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для реєстрації гарантійного звернення та проведення діагностики. За результатами перевірки буде визначено причину несправності та можливість гарантійного ремонту. Дякуємо за зворотний зв’язок!

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук та детальні зауваження. Раді, що ви оцінили швидкість приготування на індукційній плиті. Під час перших використань нового приладу можливе виникнення характерного запаху від нагрівання нових матеріалів, який зазвичай поступово зникає. Якщо запах залишається дуже сильним, не зменшується після кількох використань або з’являються інші ознаки несправності, рекомендуємо припинити користування приладом та звернутися до контакт-центру Gorenje для консультації. Дякуємо також за зауваження щодо рівня шуму, позначок зон нагрівання та зручності таймера.

додам стосовно таймера, оскільки це вже не перша моя плита в користуванні. Після встановлення таймера, щоб перевірити залишок часу, потрібно постійно натискати на відповідну позначку на панелі керуванні - що вкрай не зручно. ще один нюанс, який мене дуже бентежить - це поділка між конфорками. Виглядає стильно, але не практично. Є побоювання, що при перекипанні страви, в процесі її приготування - рідина може потрапити в середину самої плити і вивести її з ладу. Ну і останній момент, який мене також трохи непокоїть - максимальна напруга яка вказана в характеристиці плити: 240 В. В сьогоднішніх реаліях напруга в мережі може підвищуватись до 250 В - що є нормою, тому мабуть ця модель трохи не розрахована на наші норми. Перестрахувалась встановивши реле напруги з вимиканням при 241 В.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам прикро, що ви зіткнулися з такою проблемою. Поява тріщини на поверхні плитки через короткий час експлуатації потребує перевірки, оскільки причину її виникнення неможливо визначити дистанційно. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для проведення діагностики. Наші спеціалісти допоможуть розібратися в ситуації та запропонують подальше рішення відповідно до результатів перевірки.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!