Отзывы и вопросы

Доброго вечора! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження після досвіду використання даного пристрою. Радимо Вам звернутися за телефоном гарячої лінії, пояснити детально Вашу проблему і Вас зорієнтують про Ваші подальші дії щодо ремонту та обслуговування техніки: 0 800 800 018. Гарного Вам вечора!

Добрий день. Раджу повернутися в магазин і нагадати, що згідно закону про права споживачів, якщо виявилися проблеми з якістю товару, у продовж гарантійного терміну ви маєте право звернутися або в магазин, у якому купували товар, або в сервісний центр. Це як вам зручніше, а не магазину. Краще в магазин. І магазин має організувати передачу техніки у сервісний центр. При чому відремонтувати у строк 14 кд, з 15 дня капає пеня 1% від вартості товару. А якщо звернетеся напряму у сервіс центр, у них ніякої відповідальності щодо термінів. Може бути і місяць в ремонті. Якщо відмовляються -- залиште скаргу у книзі скарг та пропозицій з описом ситуації, та іменами співробітників, які вам відмовили. Та зателефонуйте до "захист прав споживачів" і їм також розкажіть ситуацію. Представники магазину після цього впевнений зразу згадають, що вони не в праві відмовляти у прийнятті та передачі на ремонт бракованого товару. Головне у заяві не погоджуйтесь на пункт більше 14 днів на ремонт( це також ваше право).