Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Довговічність служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення. Рекомендовано уникати перегріву та теплових ударів порожнього посуду, які можуть призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріту сковороду, або спочатку додавати холодні продукти й потім починати розігрів. Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду одразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо тільки ручне очищення у теплій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду без абразивних часточок. Після очищення потрібно обов’язково витирати сковороду насухо та змащувати олією. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Здебільшого знос антипригарних властивостей покриття спричинений перегріванням, наявністю подряпин і очищенням у посудомийній машині за високих температур із використанням абразивних мийних засобів. Якщо при експлуатації були дотримані вищезазначені норми, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.