Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal G719SA74 Duetto виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі (сплав 18/10) та не має додаткового покриття. Оскільки описана ситуація не відповідає заявленим характеристикам посуду, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину де було придбано набір посуду для детального розгляду питання та проведення експертизи.

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання набору посуду. Якість нержавійки відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання можуть утворюватися райдужні плями. Такі плями легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти. Але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегріву вона може постійно покриватися характерними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, спочатку потрібно дати дну посуду охолонути. Також не рекомендується зберігати їжу або рідину в посуді з нержавіючої сталі та залишати порожній посуд на вогні. Описана Вами ситуація з нагрівом ручок може бути пов'язана з тим, що посуд використовується при дуже високій температурі, або на невідповідному розмірі конфорки. За результатами чисельних досліджень, більшість користувачів відзначають, що ручки посуду Tefal G719SA74 трохи нагріваються, але до комфортного до дотику стану. Для безпеки використовуйте, будь ласка, кухонні рукавички. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього набору посуду так користування буде приносити лише позитивні враження.