Отзывы и вопросы

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір каструль із нержавіючої сталі Tefal G719SA74 Duetto має внутрішнє та зовнішнє покриття преміум якості 18/10. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, після першого використання дійсно можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження. Зберігати їжу або рідину в продукції з нержавіючої сталі протягом тривалого часу. Залишати порожній посуд на вогні. Пошкодження поверхні з нержавіючої сталі може статися в разі неправильного використання або догляду. Зверніть, будь ласка, увагу, що використання абразивних чистильних порошків або жорстких металевих губок може пошкодити нержавіючу сталь. Це призводить до появи подряпин і втрати блиску поверхні. Для чищення нержавійки краще використовувати м'які губки та нержавіючі засоби для чищення без абразивів. Оскільки віддалено важко зрозуміти описану Вами ситуацію, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому був придбаний цей набір посуду для проведення експертизи.

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання посуду. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Набір каструль із нержавіючої сталі Tefal G719SA74 Duetto має внутрішнє та зовнішнє покриття преміум якості 18/10. Пошкодження покриття з нержавіючої сталі всередині каструль може статися в разі неправильного використання або догляду. Після тривалого використання металевого приладдя можуть з'являтися потертості, особливо якщо часто перемішувати їжу під час приготування. Щоб уникнути потертостей, використовуйте, будь ласка, силіконове, дерев'яне або пластикове кухонне приладдя. Наявність потертостей не впливає на якість покриття, посуд так само можна використовувати. Зверніть, будь ласка, увагу, що використання абразивних чистильних порошків або жорстких металевих губок може пошкодити нержавіючу сталь. Це призводить до появи подряпин і втрати блиску поверхні. Для чищення нержавійки краще використовувати м'які губки та нержавіючі засоби для чищення без абразивів. Правильний догляд за нержавіючою сталлю допоможуть зберегти її в хорошому стані на довгі роки. Бажаємо приємного користування.