Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дарина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal Delicious (B925S655) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Подібний наліт може свідчити про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Спробуйте, будь ласка, видалити плями, використовуючи 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити розчин на 15 хвилин, після чого обполосніть посуд 5–6 раз. У разі потреби процедуру можна повторити. Також подібна ситуація може бути пов’язана із використанням ополіскувача чи солі при очищенні в посудомийній машині. Знебарвлення такого типу часто відбувається навіть на нових виробах і викликано неправильним дозуванням ополіскувача. Будь ласка, переконайтеся, що мийний засіб і зокрема, ополіскувач, дозуються відповідно до інструкцій на пакуванні або в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Для посудомийних машин існують звичайні очищувальні таблетки, а також таблетки 2-в-1 або 3-в-1. В останніх двох випадках не слід додавати ополіскувач, оскільки він вже входить до складу таблеток (до 3-в-1 також не додавайте сіль). При використанні звичайних очищувальних таблеток, налийте ополіскувач у відповідний відділ, можна змінити дозування у разі появи плям або знебарвлення. Сподіваємося, надалі користування набором посуду стане максимально приємним.

Доброго дня, В'ячеслав. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal Delicious (B925S655) виготовлений з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Так, набір посуду можна мити в посудомийній машині, при цьому рекомендовано використовувати делікатні режими до 50 градусів та неагресивні мийні засоби, що не містять кислот та абразивних часточок. На жаль віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації посуду, зверніться, будь ласка, до магазину, де був придбаний даний набір для виявлення причини погіршення якості ручки посуду.