Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за вибір посуду бренду Tefal. Для збереження механізмів знімної ручки ми рекомендуємо уникати її перегрівання з розміщенням на конфорці невідповідного діаметра дна сковороди. Знімна ручка Tefal Ingenio не призначена для використання в духовці та очищенні у посудомийній машині. Описана Вами ситуація може також виникнути, якщо в кріпильних елементах накопичився жир або залишки їжі. Спробуйте, будь ласка, очистити її за допомогою м'якої губки, мийного засобу та води. Після чищення рекомендовано просушити. У разі якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Артур. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Знімна ручка Tefal Ingenio здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією. Для збереження механізмів знімної ручки ми рекомендуємо уникати її перегрівання з розміщенням на конфорці невідповідного діаметра дна сковороди. Знімна ручка Tefal Ingenio не призначена для використання в духовці та очищенні у посудомийній машині. У разі якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.