Отзывы и вопросы

Вітаємо! Дякуємо, що розповіли про ситуацію. Поява тріщин після першого використання не є нормальною поведінкою металу й може свідчити про виробничий дефект — інколи під час нагрівання може пошкодитися захисний шар або відбутися внутрішня напруга металу, яка проявляється такими мікротріщинами. Будь ласка, зверніться до магазину, де оформлювали покупку. Колеги проведуть огляд та допоможуть з обміном або поверненням, якщо дефект підтвердиться. Сподіваємось, наступний досвід користування посудом Krauff буде лише приємним.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і так уважно поставилися до вибору набору Незначні косметичні недоліки іноді можуть з’являтися на посуді через особливості виробництва та транспортування, особливо коли йдеться про великі набори. Добре, що ви разом із консультантами уважно переглянули кілька комплектів і змогли зібрати набір без візуальних недоліків — саме так і радимо робити при покупці, особливо якщо берете посуд на подарунок. Якщо надалі помітите дефекти, які можуть вплинути на комфорт користування, можна звернутися до магазину для обміну набору. Нехай посуд служить довго, дарує приємні враження на кухні та багато смачних вечерь у колі близьких