Отзывы и вопросы

Світлана, у вас приняли их назад, без проблем?

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з подібною ситуацією — це не відповідає стандартам якості продукції Krauff. Каструлі виготовляються з високоякісної нержавіючої сталі, проте навіть вона потребує правильного догляду. Поява плям або нальоту може бути пов’язана з мінералами у воді або додаванням солі до повного закипання. Проте здуття дна не є нормою — така ознака може свідчити про виробничий дефект. Вдячні, що ви звернулися до магазину — вироби мають гарантію 5 років, і наші партнери мають допомогти у таких випадках. Ми передали ваше звернення до технічного відділу для перевірки якості партії. Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру до Krauff.

Добрий день! Дякуємо вам за зворотний зв’язок і шкодуємо, що ваш досвід виявився негативним. Посуд Krauff виготовляється з нержавіючої сталі високої якості, але в рідкісних випадках можуть трапитися виробничі відхилення або пошкодження під час транспортування. Ваша ситуація — виняток, і ми вже передали інформацію до технічного відділу для перевірки відповідної партії. Щиро вдячні, що звернулися до магазину — набори мають 5 років гарантії, і добре, що вдалося оперативно здійснити обмін. Дякуємо за відгук — саме завдяки вам ми можемо вдосконалювати якість продукції та сервісу.

Тетяна, и что забрали назад?!