Отзывы и вопросы

Дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже шкода, що каструля Krauff не виправдала ваших очікувань і виникли проблеми з покриттям. Хочемо пояснити, що наш посуд виготовляється з якісної нержавіючої сталі, а внутрішнє покриття розроблене для покращення антипригарних властивостей і зручності в користуванні. Відшарування покриття може статися через порушення правил експлуатації, надмірне нагрівання або використання агресивних миючих засобів. Ми розуміємо вашу стурбованість щодо безпеки та якості, і тому рекомендуємо у разі виявлення дефекту звертатись до магазину для обміну або на наш офіційний сайт krauff.com — ми завжди готові допомогти. Дякуємо за довіру, і бажаємо, щоб у майбутньому ваша кухня наповнювалася лише якісним та надійним посудом.

Дякуємо за відгук і за те, що поділилися своїми спостереженнями. Нам дуже шкода, що у вас виникли такі неприємності з набором посуду Krauff. Хочемо зазначити, що посуд виготовляється з якісної нержавіючої сталі, проте поява іржі може бути пов’язана з особливостями експлуатації — наприклад, тривале перебування води на поверхні або контакт з агресивними речовинами. Щодо кришки, яка нещільно прилягає, це може бути конструктивною особливістю, що дозволяє виходити зайвій парі під час готування. Водночас ми обов’язково передамо ваше зауваження до відділу контролю якості для додаткової перевірки. Якщо у вас виникли проблеми з якістю, рекомендуємо звернутися до магазину для обміну або зв’язатися з нами через офіційний сайт https://krauff.com/ — ми зробимо все можливе, щоб допомогти. Бажаємо, щоб наступний досвід користування продукцією Krauff був лише позитивним.

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Зміна кольору дна може виникати не лише через вплив води чи солей, а й у результаті перегріву — коли порожній або майже порожній посуд довго стоїть на сильному вогні. Такі плями характерні для нержавіючої сталі й не впливають на безпечність чи функціональність каструль. Їх можна легко прибрати за допомогою харчової соди або оцту: нанесіть, залиште на кілька хвилин і обережно витріть м’якою губкою. Бажаємо смачних страв і приємного користування посудом Krauff!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!