Отзывы и вопросы

Доброго дня, Артур. Дякуємо за зворотний зв’язок. Судячи з фото, така ситуація могла статися, якщо приготування відбувалося при надто високій температурі конфорки. Готувати необхідно починати на розігрітій сковороді, але не перегрівати її, для цього вона має індикатор нагріву Thermo-Signal. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), він набуває більш забарвленого кольору, малюнок пісочного годинника при цьому стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного режиму додати трішки олії та починати приготування. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Після миття рекомендовано змащувати антипригарну поверхню олією та залишати на деякий час, після чого, залишки олії увібрати паперовим рушником. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Якщо всі рекомендації дотримувалися, Ви можете звернутися до магазину, де здійснювалася покупка, для проведення експертизи.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Бренд Tefal надає 2-річну гарантію на весь виріб, включно з антипригарним покриттям, незалежно від країни виробництва. Це стандарт бренду, який підтверджує якість матеріалів та контроль виробництва. При дотриманні рекомендацій з експлуатації: використання дерев’яних або силіконових лопаток, уникнення перегріву та миття без абразивів, антипригарне покриття служитиме багато років, зберігаючи свої властивості. Також звертаємо Вашу увагу, що ручки в цьому наборі виготовлені з бакеліту, це високоякісний термостійкий матеріал, стійкий до деформацій та перепадів температур. Бакелітові ручки не нагріваються під час використання на плиті та забезпечують безпечне й комфортне користування. Бажаємо приємного користування.