Отзывы и вопросы

Вітаємо! На дану модель діє гарантійний термін 24 місяці, і для оперативного вирішення Ви можете звернутися до нашого сервісного центру напряму для діагностики та безкоштовного обслуговування. Залишити запит до СЦ можна через форму зворотного зв’язку на офіційному сайті HATOR.

Вітаємо! На дану модель діє гарантійний термін 24 місяці, для оперативного вирішення у Вас є можливість звернутись до нашого сервісного центру напряму для діагностики та безкоштовного обслуговування. Залишити запит до СЦ можливо через форму зворотного зв'язку, що на офіційному сайті HATOR.

Вітаємо! На дану модель діє гарантійний термін 24 місяці, для оперативного вирішення проблеми у Вас є можливість звернутись до нашого сервісного центру напряму для діагностики та безкоштовного обслуговування. Залишити запит до СЦ можливо через форму зворотного зв'язку, що на офіційному сайті HATOR.

Вітаємо! Вдячні Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Бажаємо довготривалого та комфортного користування!

Вітаємо! Вдячні Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Бажаємо довготривалого та комфортного користування!

Добрий день! На дану модель діє гарантійний термін 24 місяці, для оперативного вирішення проблеми у Вас є можливість звернутись до нашого сервісного центру напряму для діагностики та безкоштовного обслуговування. Залишити запит до СЦ можливо через форму зворотного зв'язку, що на офіційному сайті HATOR.

Добрий день! Дякуємо за ваше питання! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy

Добрий день! У режимі 2.4 ГГц з увімкненим RGB-підсвічуванням час автономної роботи зазвичай суттєво зменшується — до 20–60 годин, залежно від яскравості та режиму ефектів.

Представитель бренда , Добрий день! Хочу уточнити щодо автономності мишки Hator Pulsar 3 Pro Wireless. Я повністю вимкнув усі підсвітки для економії заряду. Проте навіть без підсвітки заряд тримає не так довго, як зазначено на сайті. Чи можливо ця інформація про 120 годин автономної роботи враховує ідеальні умови, чи варто звернутися з підозрою на брак? Дякую за відповідь!

Вітаємо! Час автономної роботи до 120 годин можливий у режимі Bluetooth та з повністю вимкненою підсвіткою — саме за таких умов досягається максимальна енергоефективність. Якщо ж ваш пристрій працює суттєво менше навіть у подібних умовах, рекомендуємо звернутись до нашої технічної підтримки через офіційний сайт HATOR.

Доброго дня! У мене виникла ситуація з вашою мишкою. На 10-й день використання вийшла з ладу бокова кнопка №5. Я звернувся до магазину і обміняв мишку на нову. Після цього помітив велику різницю в автономності: нова мишка на тих самих налаштуваннях за 20 годин використання втратила лише 20% заряду, у той час як попередня за схожий період могла розрядитися на 50–60%. Це свідчить про те, що попередній екземпляр мав проблеми з батареєю — тобто, був бракований. Чесно кажучи, прикро, що у відповіді ви зазначили, що така поведінка батареї є нормальною. Насправді — ні. Якби ви визнали, що це був брак — питань би не було. Але за фактом: нова мишка працює значно стабільніше і автономніше. Окремо додам, що кнопка №5 вийшла з ладу при дуже рідкому використанні — просто перестала працювати, я навіть випадково це помітив. І якби вона не зламалась — я б і далі користувався першою мишкою і думав, що така автономність є нормальною. Дякую за увагу. Сподіваюся, ця інформація допоможе вам покращити сервіс і ставлення до зворотного зв’язку від користувачів.

Вітаємо! Вдячні Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Бажаємо довготривалого та комфортного користування!

Вітаємо! Вдячні Вам за високу оцінку та вибір продукції HATOR :) Зауваження користувачів будуть враховані під час роботи над новими моделями. Бажаємо довготривалого та комфортного користування!