Отзывы и вопросы

Доброго дня, Іванна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можливо, описана Вами ситуація пов’язана з обиранням некоректної температури та часу приготування, або кількість доданих інгредієнтів була перевищена. Не перевищуйте вказаний у рецепті максимальний обсяг або час приготування. Інакше Ви не отримаєте бажаного результату. Максимальна вага курки не повинна перевищувати вагу 1000 – 1200 г, при цьому рекомендований час приготування складає всього 60 хвилин. Робоча температура мультипечі до кінця приготування їжі досягає 200 ° C (160 ° C при розігріванні їжі). Перед приготуванням дуже важливо ретельно висушити картоплю, рівномірно розклавши її на паперовий рушник. При приготуванні замороженої картоплі фрі рослинна олія не додається, оскільки картопля вже містить олію, надлишок якої викликає водянистість. При використанні функції 2 в 1 (чаша + грати) після того, як картопля на решітці досягне повної готовності, можна збільшити час приготування протягом 2-5 хвилин після зняття решітки, це дозволить зробити її ще хрусткішою. Також, від розміру нарізаних шматків залежить, наскільки картопля буде хрумкою або м'якою. Чим тонше нарізана картопля, тим хрусткішою вона буде, товстіша нарізана картопля буде м'якшою всередині. При виборі часу приготування та форми нарізаних шматків слід керуватися особистими уподобаннями: тонкі шматки: 8 х 8 мм / стандартні шматки: 10 х 10 мм / товсті шматки: 13 х 13 мм. Не варто перевищувати й вказаного у рецепті максимального обсягу або часу приготування. Надто часте витягання кошика під час приготування страви призводить до зниження температури всередині приладу й відповідно впливає на отримання оптимального результату. Якщо приготування страв здійснюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача та книги рецептів, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашої мультипечі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.