Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Мультипіч Tefal FW201815 комплектується інструкцією користувача, яка розроблена відповідно до європейських стандартів і містить основну інформацію з експлуатації приладу у стислому форматі з візуальними підказками. Також для зручності користування рекомендуємо завантажити фірмовий мобільний додаток My Tefal, доступний в App Store та Google Play. Після встановлення оберіть модель TEFAL Easy Fry Grill & Steam — у додатку Ви зможете знайти рецепти та корисні рекомендації щодо приготування. Якщо інструкції не було в комплекті або виникають запитання щодо користування приладом, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті Tefal. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та надішлють інструкцію в електронному форматі.

Вітаємо! Дякуємо за зверненя! Якщо ваша техніка перестала працювати як слід радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту. Якщо на товар ще діє гарантія виробника, то передати товар можна через наш магазин. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Якщо мультипіч Tefal FW201815 перестала розпізнавати наявність води, рекомендуємо перевірити правильність установлення резервуара та круглого фільтра, а також переконатися, що резервуар заповнений водою до необхідного рівня. Зверніть, будь ласка, увагу, що для роботи парового режиму рекомендується використовувати очищену воду. Також важливо регулярно проводити очищення приладу від накипу відповідно до інструкції з експлуатації. У разі, якщо після виконання цих рекомендацій ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Мультипіч комплектується універсальною інструкцією, розробленою згідно з європейськими стандартами та розрахованою на широке коло користувачів. Тому вона має стислий формат із наочними візуальними підказками, а також зручною таблицею рекомендованого часу приготування та ваги продуктів. У разі, якщо інструкція не була включена до комплекту постачання приладу, будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті бренду Tefal. Наші колеги із з радістю надішлють Вам у зручному електронному форматі. Також до мультипечі Tefal FW201815, підходить ексклюзивний даток "My Tefal", який має необмежену кількість рецептів. Додаток "My Tefal" доступний для безкоштовного завантаження в App Store та Google Play. Після встановлення оберіть модель Вашої мультипечі Tefal Easy Fry — і відкрийте для себе ще більше зручних рішень для смачного щоденного приготування. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Якщо книга рецептів не була включена до комплекту постачання приладу, будь ласка, зверніться до чату на офіційному сайті бренду Tefal. Наші колеги з радістю надішлють Вам електронну версію книги рецептів в зручному форматі. Також до мультипечі Tefal FW201815, підходить ексклюзивний даток "My Tefal", який має необмежену кількість рецептів. Додаток My Tefal доступний для безкоштовного завантаження в App Store та Google Play. Після встановлення оберіть модель Вашої мультипечі Tefal Easy Fry — і відкрийте для себе ще більше зручних рішень для смачного щоденного приготування. Бажаємо приємного користування.