Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають встановленим стандартам безпеки й надійності. Водночас на стан скла під час експлуатації можуть впливати різні фактори, зокрема різкі перепади температури або механічний вплив. Важливо використовувати прилад відповідно до рекомендацій, зазначених в інструкції. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Олександра , у мене такі ж самі тріщини з'явилися з обох сторін, і теж через п'ять місяців.

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за коментар. На довговічність мультипечі та її окремих елементів можуть впливати умови експлуатації, частота використання та дотримання рекомендацій виробника щодо догляду за приладом. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено неможливо встановити причину описаної ситуації.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Філіп. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Мультипіч Tefal Easy Fry Infrared EY831GE0 дійсно оснащена двома нагрівальними елементами: інфрачервоним верхнім та нижнім нагрівальним елементом. Також прилад використовує циркуляцію гарячого повітря, завдяки чому тепло рівномірно розподіляється всередині камери. Робота нагрівальних елементів автоматично регулюється залежно від обраної програми. Водночас для деяких продуктів перевертання або перемішування під час приготування може бути рекомендоване для досягнення більш рівномірного підрум'янення з усіх боків. Це залежить від виду, кількості та способу розміщення продуктів у чаші. Бажаємо приємного користування та смачних страв.