Отзывы и вопросы

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Кошик та знімна решітка мультипечі мають антипригарне покриття. Воно не містить тефлон (ПФОК). В основі антипригарного покриття лежить абсолютно безпечний та інертний полімер, який не вступає у взаємодію ні з харчовими продуктами, ні з водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Пошкодження антипригарного покриття знімної решітки може бути викликане залишками вологи на її поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо вручну очищувати знімну решітку з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, викликаючи його відшаровування, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Дмитро, потрібно ставити решітку спочатку під нахилом під виступи (та сторона де немає резинок), а потім зафіксовувати на резинки.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за питання. Так, чаша мультипечі Tefal Easy Fry & Grill XXL EY801D15 комплектується двома гумовими тримачима, які захищають покриття від пошкоджень і забезпечують надійну фіксацію під час встановлення. Також для уникнення ушкоджень антипригарного покриття кошика, рекомендуємо встановлювати решітку до приладу під кутом. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за звернення. В процесі експлуатації приладу на покритті чаші можуть з'являтися потертості. Це особливість покриття. На якість роботи мультипечі вони ніяк не впливають. Щоб не пошкодити антипригарне покриття кошика, решітку слід встановлювати під кутом на посадкове місце та злегка притиснути до упору, корегуючи легкими похитуваннями до характерного звуку клацання. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.