Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Описана Вами ситуація могла виникнути внаслідок використання абразивної губки або надмірного тертя на корпус приладу, ушкодження має косметичний характер і на якість роботи приладу ніяк не впливає. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для уникнення описаної Вами ситуації, ми рекомендуємо оглядати прилади при отриманні. Перед ввімкненням мультипечі видаліть увесь пакувальний матеріал та будь-які рекламні наліпки. Також обов'язково видаліть усі пакувальні матеріали з-під знімної чаші. Перевірте, будь ласка, чи щільно закрита чаша приладу. Якщо чаша встановлена не до кінця, мультипіч не вмикатиметься. Якщо прилад не працює, спробуйте підключити інший прилад до мережевої розетки, щоб переконатися, що вона працює. Якщо прилад усе одно не працює, не намагайтеся розібрати або відремонтувати прилад власноруч, замість цього зверніться в авторизований сервісний центр. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити до якого магазину Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. У мультипечі є вентилятор охолодження, який виводить гаряче повітря з внутрішніх компонентів через отвори. Це забезпечує стабільну роботу пристрою. Для уникнення перегрівання, рекомендуємо уникати розміщення приладу у кутку або під настінною шафою. Зверніть, будь ласка, увагу, що навколо мультипечі має бути принаймні 15 см вільного простору для належної циркуляції повітря. Бажаємо приємного користування. 

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за високу оцінку якості роботи мультипечі. Об'єм чаші мультипечі Tefal EY501D15 - 4,2 л. Зверніть, будь ласка, увагу, що дана інформація зазначена в розділі «Характеристики» на сайті. Такий об'єм ідеально підходить для приготування смачних страв для сім'ї та друзів - до 6 осіб. Кількість порції на 1 приготування насамперед залежатиме від розміру продукту. Бажаємо приємного користування.