Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олеся. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. В інструкції користувача відсутня інформація щодо можливості використання харчової фольги, тому ми радимо готувати страву безпосередньо на решітці кошика. У мультипечі Tefal Easy Fry Essential EY130A10 центральний тримач на решітці допомагає надійно закріпити решітку всередині кошика, запобігаючи її зміщенню під час приготування. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Валерія. Дякуємо за покупку і зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Решітка та кошик мультипечі мають антипригарне покриття. Воно не містить тефлон (ПФОК). В основі антипригарного покриття лежить абсолютно безпечний і інертний полімер, який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. На тривалість використання аксесуарів мультипечі впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Пошкодження антипригарного покриття може бути викликане залишками вологи на її поверхні, перегріванням порожнього кошика, використанням металевих аксесуарів, термошоком та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Для збереження довговічності антипригарних властивостей покриття ми рекомендуємо очищувати знімну решітку та кошик мультипечі вручну з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду, до складу якого не входять абразивні компоненти. Після очищення важливо витирати насухо кошик мультипечі та знімну решітку. Перш ніж очищувати аксесуари, важливо дочекатися повного охолодження після приготування страви. Гострі предмети можуть пошкодити антипригарне покриття, тому ми радимо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультипечі Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.