Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація. На етапі виробництва ми контролюємо якість кожного виробу, але в будь-якому випадку можуть траплятися ситуації, що потребують сервісного втручання. Саме для цього ми надаємо на товари ERGO офіційну гарантію до 3 років залежно від категорії товарів. Оскільки Ви говорите про місяць користування, то Ваш телефон підлягає гарантійному обслуговуванню. Дуже важливо все протестувати і виявити причину такої поведінки телефону. Просимо звернутися з цим питанням туди, куди Вам буде зручніше: до магазину, в якому Ви купували цей пристрій, до нашого сервісного центру за контактами на офіційному сайті ERGO або до нашої технічної підтримки за телефоном 0 (800) 501 - 643. З повагою, команда ERGO!

Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро, що користування телефоном викликало у Вас певні питання. Хотіли прояснити декілька моментів, щоб надалі підтримувати позитивний досвід користування нашими пристроями: - На етапі виробництва ми контролюємо якість кожного виробу. Але в будь-якому випадку завжди наполегливо рекомендуємо завжди оглядати пристрій по покупці в магазині чи при отриманні у відділенні пошти, щоб вирішити питання одразу на місці. - Щодо швидкого розряджання акумулятора, це напряму залежить від інтенсивності використання та налаштувань. Тож показники автономності дуже індивідуальні. Якщо розряд аномальний, просимо звернутися до нашого сервісного центру за діагностикою – часто це можна вирішити зміною певних налаштувань. Ми дуже вдячні за ваш зворотний зв’язок. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся. Ми завжди готові допомогти. Телефон нашої технічної підтримки 0 (800) 501 - 643. З повагою, команда ERGO.