Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Час заряду машинки для стрижки ROWENTA TN1400 становить 8 годин. Для отримання кращих результатів, спочатку необхідно ретельно розчесати волосся, відокремивши маленькі пасма й відтягнувши їх перпендикулярно голові. Варто починати стрижку з потилиці, проводячи плавними рухами від шиї, направляючи леза проти росту волосся й знімаючи його до рівня окантовки. Потім плавно переходити до скроні, а в самому кінці опрацьовувати зону тім'ячка. Ми радимо стригти тільки чисте й сухе волосся. Щоб забезпечити високі робочі якості машинки, важливо змащувати леза після кожного використання. Використовуйте для цього мастило, що постачається разом із машинкою, або високоякісне мастило, що не містить кислоти (наприклад, мастило для швейних машин). Нанесіть одну краплю мастила на кожний кінець леза, потім дозволити машинці попрацювати кілька хвилин і витерти залишки мастила тканинною серветкою. Після використання леза рекомендується очистити за допомогою щітки для чищення, що входить до комплекту.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Бренд Rowenta гарантує 10 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та якщо даний вид деталі знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит покупця. Це дуже зручна і доступна функція. Сподіваємося, користування машинкою для підстригання буде викликати лише позитивні враження.    

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше звернення. Рівень шуму досить низький, для комфортного використання приладу, що не перевищує 60 дБ. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Дуже шкода, що трапилася така неприємна ситуація з Вашою машинкою для підстригання. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою машинкою для підстригання.