Отзывы и вопросы

Вітаємо. Дякуємо за відгук. Зона покриття Wi‑Fi залежить не лише від потужності роутера, а й від клієнтських пристроїв (телефон, ноутбук, планшет, телевізор), які мають свої обмеження по потужності та енергоспоживанню. Також на сигнал впливають фізичні перешкоди: стіни, меблі, об’єкти, дзеркала та навіть люди. Наприклад, гіпсокартон майже не поглинає сигнал, а залізобетонна стіна з теплою підлогою може значно його ослабити. Інші пристрої на схожих частотах (мікрохвильовки, радіомиші, інші роутери) теж впливають на якість зв’язку. Радимо в даній ситуації: Перемістити роутер у центрі зони, де найважливіше стабільне покриття. Скористатися функцією AR Roaming в додатку Ruijie Cloud, щоб перевірити якість сигналу у різних місцях. Для кращого покриття можна додати ще один роутер Ruijie RG-EW і об’єднати їх у Mesh систему — це дорожче, але забезпечує стабільний Wi‑Fi по всьому будинку.

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникають проблеми з маршрутизатором Ruijie RG-EW1300G — регулярні вимкнення та непрацюючий інтернет дійсно не мають бути нормою. Радимо звернутися в сервісний центр для діагностики або заміни пристрою. Якщо у вас є бажання — при необхідності пристрій можуть замінити на нову модель за вашим запитом (за умовами гарантійного обслуговування).

Доброго дня. Нам дуже прикро що сталась така ситуація. Будь ласка, зверніться до сервісного центра для вирішення цього питання.