Отзывы и вопросы

Вітаємо. Дякуємо за відгук. Зона покриття Wi‑Fi залежить не лише від потужності роутера, а й від клієнтських пристроїв (телефон, ноутбук, планшет, телевізор), які мають свої обмеження по потужності та енергоспоживанню. Також на сигнал впливають фізичні перешкоди: стіни, меблі, об’єкти, дзеркала та навіть люди. Наприклад, гіпсокартон майже не поглинає сигнал, а залізобетонна стіна з теплою підлогою може значно його ослабити. Інші пристрої на схожих частотах (мікрохвильовки, радіомиші, інші роутери) теж впливають на якість зв’язку. Радимо в даній ситуації: Перемістити роутер у центрі зони, де найважливіше стабільне покриття. Скористатися функцією AR Roaming в додатку Ruijie Cloud, щоб перевірити якість сигналу у різних місцях. Для кращого покриття можна додати ще один роутер Ruijie RG-EW і об’єднати їх у Mesh систему — це дорожче, але забезпечує стабільний Wi‑Fi по всьому будинку.

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що у вас виникають проблеми з маршрутизатором Ruijie RG-EW1300G — регулярні вимкнення та непрацюючий інтернет дійсно не мають бути нормою. Радимо звернутися в сервісний центр для діагностики або заміни пристрою. Якщо у вас є бажання — при необхідності пристрій можуть замінити на нову модель за вашим запитом (за умовами гарантійного обслуговування).