Отзывы и вопросы

Добрий день, Руслане! Дякуємо Ваш вибір, а також відгук! Описана Вами ситуація із жмихом може бути пов'язана з тим, що прилад ще адаптує свої параметри відповідно до типу кавових зерен, що використовуються, а також, налаштування кавомолки. Тому перші порції кави можуть мати більш водянистий жмих. Хочемо повідомити, що всі кавові машини Saeco оснащені системою адаптації до типу кавових зерен. Завдяки даній технології кавомашина забезпечуватиме завжди найкращий смак, відповідно до типу зерен та заданого помелу. В залежності від встановленого помелу та типу зерен, приладу знадобиться деякий час для адаптації свої налаштувань. Коли прилад повністю адаптується до типу зерна із заданими параметрами кавомолки, кавова таблетка буде менш водянистою (але також звертаємо Вашу увагу, що у випадку вибору кавового напою з найменшою міцністю - жмих (тобто кавова таблетка) також може бути водянистою - це не є помилкою в роботі приладу). Якщо через деякий час використання ситуація не зміниться, будь ласка, зверніться до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

Альона , вчора купив цю кофемашину. Запустив по інструкції ! Жодних проблем немає. Працює тихо, пінка, як на капучіно, так і на латте чудова)

Добрий день, Альоно! Дякуємо Ваш вибір, а також коментар! Хочемо звернути Вашу увагу на те, що під час запуску, вимкнення і роботи у кавомашині відбуваються процеси, які і дають шум: при вімкненні працює помпа, щоб промити та прогріти систему подачі кави, а також заварювальний блок приймає робоче положення; під час приготування кави, працює кавомолка, темпірується кава у заварювальному блоці, проходить заварювання кави та викидання відпрацьованої таблетки; при вимкненні кавомашина промивається (працює помпа) і заварювальний блок приймає неробоче положення. Описана Вами ситуація із смаком напоїв може бути пов'язана з тим, що прилад ще адаптує свої параметри відповідно до типу кавових зерен, що використовуються, а також, налаштування кавомолки. Тому перші порції кави можуть мати більш водянисту консистенцію. Хочемо повідомити, що всі кавові машини Saeco оснащені системою адаптації до типу кавових зерен. Завдяки даній технології кавомашина забезпечуватиме завжди найкращий смак, відповідно до типу зерен та заданого помелу. В залежності від встановленого помелу та типу зерен, приладу знадобиться деякий час для адаптації свої налаштувань. Коли прилад повністю адаптується до типу зерна із заданими параметрами кавомолки, кавова таблетка буде менш водянистою (але також звертаємо Вашу увагу, що у випадку вибору кавового напою з найменшою міцністю - жмих (тобто кавова таблетка) також може бути водянистою - це не є помилкою в роботі приладу). Якщо через деякий час використання ситуація не зміниться, будь ласка, зверніться до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

Альона , вже 4й день в використанні і як працювала тихо так і працює. Перший запуск а також "холодний" старт, на пару секунд супроводжується підвищеним шумом але це нормально, адже в систему закачується вода і спочатку помпі тяжко. Кавомолка в машині працює дуже тихо.

Альона , у нас поломалась сразу, через пару месяцев. Отправили в ремонт, сервисный центр розбил машинку в это время и теперь ни магины ни денег!