Отзывы и вопросы

Добрий день, Іване! Щиро вдячні Вам за відгук! Бажаємо приємного користування і смачних напоїв!

Добрий день, Ірино! Дякуємо за Ваш відгук! Навіть якщо при промиванні підставляти ємність під носик для приготування кави, вода з промивання все одно буде потрапляти в піддон для крапель. Це пов'язано з тим, що кавоварка зливає воду в піддон для крапель при автоматичній промивці для управління промиванням внутрішніх систем і забезпечення оптимальної продуктивності пристрою. Автоматична промивка виконується при перезавантаженні кавомашини після приготування напою, або після використання LatteGo. Ця вода може створити відчуття, що в піддоні для крапель завжди залишається деяка кількість води, або що він заповнюється швидше, ніж повинен. Однак це не є наслідком наявності протікання в кавомашині. Щоб уникнути цього спустошуйте піддон щодня або після того як загорається червоний індикатор. Якщо піддон для крапель заповнюється водою після приготування 2 чашок кави або за ніч (без використання кавомашини), то для додаткової консультації рекомендуємо звернутися на нашу гарячу лінію Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олено! Щиро вдячні Вам за відгук, а також фото! Бажаємо приємного користування та смачних напоїв!

Добрий день, Олександре! Дякуємо за Ваш вибір, а також коментар. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що під час запуску, вимкнення і роботи у кавомашині відбуваються процеси, які і дають шум: при вімкненні працює помпа, щоб промити та прогріти систему подачі кави, а також заварювальний блок приймає робоче положення; під час приготування кави, працює кавомолка, темпірується кава у заварювальному блоці, проходить заварювання кави та викидання відпрацьованої таблетки; при вимкненні кавомашина промивається (працює помпа) і заварювальний блок приймає неробоче положення. Для уточнення деталей Вашого звернення до сервісного центру Ви можете звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

Добрий день, Олександре! Дякуємо за Ваш коментар! Для уточнення деталей представленої Вами ситуації із впротіканням води, а також для додаткової консультації стосовно її вирішення рекомендуємо звернутися до нас на лінію технічної підтримки компанії Philips Home Living: 0 800 40-40-04 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку PhilipsHomeLivingUkraine у Фейсбук. Завжди раді допомогти!

Добрий день, Катерино! Щиро вдячні Вам за відгук, фото та оцінку кавомашини! Бажаємо смачної кави та приємного користування!

Добрий день, Ірино! Щиро вдячні Вам за відгук, також оцінку кавомашини! Бажаємо приємного користування та смачної кави!

Добрий день, Ксеніє! Щиро вдячні Вам за відгук та рекомендації! Дуже раді, що Ви задоволені кавомашиною!