Отзывы и вопросы

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам. На якість пінки можуть впливати різні чинники. Переконайтеся, будь ласка, що місткість для молока та отвір для виходу пари не засмічені. Трубка повинна бути чистою і правильно встановлена. Радимо перевірити, чи достатньо добре занурена трубка всмоктування в молоко. Також, виконайте промивку місткості для молока згідно з інструкцією користувача. Для молочних напоїв рекомендується використовувати щойно відкрите свіже пастеризоване або ультрапастеризоване молоко з холодильника (3–5°C). Використання спеціальних молочних продуктів (мікрофільтрованого, сирого, кислого, збагаченого) або рослинного (рисового, вівсяного, мигдального) молока може погіршити результат приготування з точки зору якості та кількості пінки. Якщо вищезазначені рекомендації були виконані, а питання залишилося відкритим, зверніться, будь ласка, до авторизованих сервісних центрів для проведення професійного огляду кавомашини. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.