Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.  На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Дозвольте уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо і проконтролюємо статус ремонту та обов'язково Вам повідомимо. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою кавомашиною.

Дмитро, оце я теж читаю відгуки і думаю, чи варто знову купляти товари Krups? у мене кавоварка рожкова цієї фірми, після року користування перестала нормально працювати, була в сервісі 2 місяці. Ніби працює далі, але неприємний осад залишився. Чи це так і в інших виробників, така собі рулетка?

Доброго дня, Любов. Дякуємо за Ваш коментар. Хочемо зазначити, що тривалість та стабільність роботи будь-якої кавоварки значною мірою залежать від правильності експлуатації, в тому числі й регулярного очищення, декальцинації та використання якісної води. У кожній моделі кавоварки або кавомашини Krups ці процедури докладно описані в інструкції й багато функцій автоматизовані, зокрема, система очищення та оповіщення про потребу у видаленні накипу. Недотримання цих рекомендацій може впливати на роботу пристрою.