Отзывы и вопросы

Доброго дня, Костянтин. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Хочемо зазначити, що дана модель кавомашини створена з акцентом на компактність, тому конструкція капучинатора розроблена таким чином, щоб займати мінімум місця, зберігаючи при цьому зручність у користуванні. Кут нахилу капучинатора є достатнім для роботи зі звичайною місткістю для молока: трубка легко дістає до стакана середнього розміру, а її довжини вистачає, щоб контейнер для молока стояв на комфортній відстані від кавомашини. Капучинатор подає піну без необхідності додаткових маніпуляцій, як-от нахил чашки. Щодо описаної ситуації з розбризкуванням молока, найчастіше це пов’язано із засміченням молочної системи. Будь ласка, перевірте, чи не заблоковане парове сопло залишками молока або вапняним нальотом. Для очищення використайте голку, що постачається в комплекті, вона дозволяє безпечно прочистити отвір пари. При виникненні питань щодо експлуатації кавомашини, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. У приготованого капучино температура подачі має бути 65-70°C. Якщо є необхідність Ви можете змінити значення температури кави на позначку 3. Перед приготуванням кави підігрійте чашку, ополоснувши її гарячою водою. Чашка з товстими стінками та заокругленими краями, добре зберігає температуру, за якої напій залишається не дуже гарячим, завдяки чому його комфортно пити. Також дана модель кавомашини передбачає збивання молочної пінки вручну до комфортної для Вас температури (докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 106). Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність та Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Бренд Krups гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування, тому навіть після закінчення гарантійного терміну та якщо даний вид деталі знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит покупця. Це дуже зручна і доступна функція.