Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. На жаль, подібні випадки інколи трапляються під час логістики або зберігання товару. Зверніть, будь ласка, увагу, що на пакуванні виробника вказаний загальний об’єм каструлі. Фактичний обсяг інгредієнтів і рідини, який можна використовувати під час приготування, зазвичай є меншим на 10–15%. Сподіваємося, що користування посудом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших аксесуарів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Каструлі серії Tefal Air виготовлені з литого алюмінію, що робить їх дійсно легкими та зручними у використанні, а також забезпечує швидкий та рівномірний розподіл тепла, саме тому посуд швидко нагрівається, включно з ручками та кришкою. З цієї причини ми рекомендуємо використовувати прихват або рукавиці під час готування на високих температурах. Щодо зазначеної особливості приготування лише по центру, це може бути пов’язано з типом конфорки або ступенем прилягання до плити, особливо якщо вона не індукційна. Важливо також готувати на конфорці, відповідній діаметру дна каструлі, щоб тепло розподілялося рівномірно. Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть призвести до пошкодження керамічного покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігрітий посуд або додавати у каструлю холодні продукти й потім починати розігрів. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити каструлю відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби керамічного покриття, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж каструля очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією. В такому випадку посуд служитиме довго й зберігатиме антипригарні властивості покриття. Сподіваємося Ви оціните всі переваги каструлі, а користування приноситиме лише задоволення.