Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за детальний опис ситуації. Оскільки однакова поведінка спостерігається одразу з двома кабелями, причина може бути не лише в самих кабелях, а й у підключенні або зарядному пристрої. Досить часто товстий чохол заважає штекеру USB-C увійти в роз’єм телефона до кінця. Ще одна поширена причина — пил або ворс у самому роз’ємі смартфона: зовні підключення виглядає нормальним, але контакт може бути неповним. Також варто перевірити зарядний блок — якщо він не забезпечує необхідну потужність або перегрівається під навантаженням, через деякий час потужність може знижуватися, що іноді проявляється як повільне заряджання або помилка зарядки. На всі USB-кабелі ColorWay діє гарантія 12 місяців, тому за потреби кабелі можна передати на гарантійну перевірку. Але оскільки ситуація нетипова і однаково проявляється з двома кабелями, найкраще звернутися до магазину разом із телефоном, зарядним пристроєм і кабелем — так буде значно простіше відтворити проблему та точно визначити її причину.

Добрий день! Щиро дякуємо за позитивний відгук! Ваші слова — найкраща мотивація для нас.