Отзывы и вопросы

Добрий день, Дар'є! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Епілятор належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На нього поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки, за умовою наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Для проведення діагностики приладу та обслуговування, будь ласка, зверніться до фізичного магазину точки придбання.

Вітаємо, Олено! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про користування епілятором. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у догляді за шкірою!

Добрий день, Ірино! Для отримання детальної консультації з питань, що пов’язані з придбанням аксесуарів, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Ольго! Дякуємо за Ваш позитивний відгук із чудовим фото приладу. Бажаємо приємного користування та чудових результатів епіляції!

Вітаємо, Руслано! Нам щиро шкода, що виникла подібна ситуація. Епілятор належить до категорії приладів особистої гігієни, особистого користування. На нього поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки, за умовою наявності розрахункового документа. Це означає, що ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Для проведення діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до фізичного магазину.

Вітаємо, Людмило! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Вам подобається робота епілятора. Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день! Дякуємо за вибір продукції Philips. Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Видалення волосся пов'язане з незначним порушенням цілісності верхнього шару шкіри та легке почервоніння є нормальною реакцією, яка зазвичай зникає через короткий проміжок часу. Дискомфорт під час епіляції є індивідуальним та можуть варіюватися, особливо в делікатних зонах. Щоб зробити процедуру менш болісною та ефективнішою, радимо скористатися наступними порадами. Рекомендуємо використовувати першу швидкість обертів епілятора, проводити процедуру після теплого душу та добре натягувати шкіру в оброблюваній зоні, як показано в інструкції. Регулярне проведення епіляції (кожні 2-3 тижні) допоможе зменшити біль, оскільки волоски стають тоншими та слабшими. Оптимальна довжина волосків має бути не більше 3-4 мм. Використовуйте "бритвену насадку" із гребінцем, щоб досягти необхідної довжини. Дуже важливо правильно тримати епілятор – під кутом 75 градусів до тіла. Використовуйте насадку з ушком для дотримання оптимального кута видалення волосся та натяжіння шкіри. Також, додатково натягуйте шкіру протилежною рукою. Спрямовуйте епілятор завжди проти росту волосся. Між використаннями епілятора рекомендуємо використовувати скраб для тіла, для запобігання вростанню волосків, а також регулярно зволожувати шкіру. Це допоможе видаляти волосся легше та продовжить ефект від процедури. Для цього використовуйте рукавичку для пілінгу за 24 години до епіляції або через 48 годин після. Рекомендуємо проводити процедуру пілінгу не більше 3 разів на тиждень. Бритвена насадка оснащена системою захисту: запатентованими заокругленими наконечниками та гіпоалергенною сіткою для захисту шкіри під час гоління. Бриття відбувається на рівні зі шкірою, без контакту леза зі шкірою. Для отримання найкращих результатів гоління ретельно натягуйте шкіру та ведіть пристроєм завжди проти напрямку росту волосся. Слідкуйте, щоб головка мала повний контакт зі шкірою. Спробуйте, будь ласка, виконати кроки для очищення бритвеної насадки. Зніміть захисну сітку із "бритвеної насадки", як показано в інструкції, та ополосніть під теплою проточною водою сітку та посадковий простір під неї. Для оптимальної ефективності підстригання та ковзання рекомендується чистити бритвений блок після кожного використання і замінювати сітку кожні 12 місяці. При частому користуванні період заміни може зменшуватися. Завжди заміняйте сітку оригінальною сіткою Philips. Для придбання сітки, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Анастасіє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування феном. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу!

Вітаємо, Діано! Нам приємно чути, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування та чудових результатів епіляції!

Вітаємо, Павле! Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка. Приємно чути, що Ваша дружина задоволена роботою епілятора. Бажаємо приємного користування!