Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Протікання води під час наливання у чашку та описана ситуація із довгим процесом кипіння може бути пов'язане з утворенням накипу. Як правило, при вчасному очищенні чайника, описаної ситуації виникати не повинно. Ми пропонуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами визначення причини несправності вказаної у зверненні. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Зазвичай неприємний смак буває, коли чайник зовсім новий. Вилийте воду після перших кип'ятінь. Якщо проблема залишається, заповніть чайник водою до максимального рівня та додайте дві чайні ложки питної соди. Закип'ятіть і вилийте воду. Сполосніть чайник. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Ми не радимо самостійно втручатися до механізмів приладу, розбирати та робити будь-які маніпуляції, оскільки це призводить до втрати гарантійного обслуговування. Ми обов'язково передамо всі Ваші побажання виробнику для врахування при розробці наступних моделей. Бажаємо приємного користування, у разі виникнення питань, будь ласка, звертайтеся.