Отзывы и вопросы

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу електрочайника, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Дар'я. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Оскільки віддалено неможливо оглянути механізм відкривання кришки та встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Кирило. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана вами ситуація може бути пов'язана з конструкційною особливістю кришки в цій моделі чайника. Прилад сконструйований таким чином, що при відкритті весь конденсат, який знаходиться на кришці потрапляв безпосередньо всередину чайника, тому стікання крапель по корпусу виключено. При цьому кут відкриття цілком комфортний для того, щоб залити воду, за потреби кришку можна відкрити повністю самостійно. Якщо кнопка автоматичного відкривання кришки дійсно не спрацьовує, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Довжина мережевого шнура електрочайника Tefal Glass kettle KI772D38 – 70 см. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку довжину зручною у повсякденному користуванні. На дні підставки є фіксатори, що дають змогу регулювати довжину. Перевірте, будь ласка, чи витягнуто повністю шнур. Бажаємо приємного користування.