Отзывы и вопросы

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Вітаємо! Дякуємо за звернення! Якщо ваша техніка перестала працювати як слід радимо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та ремонту. Якщо на товар ще діє гарантія виробника, то передати товар можна через наш магазин. Детальніше ознайомитися з інформацію про передачу товару у ремонт можна за посиланням https://faq.comfy.ua/after-sales/ ♥️. З повагою, Comfy!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що після тривалого користування ви зіткнулися з такою ситуацією. Якщо гарантійний термін на ваш чайник ще не закінчився, рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje. Фахівці проконсультують вас щодо подальших дій, переліку необхідних документів та можливості гарантійного обслуговування. Перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося, що питання буде вирішено якнайшвидше.

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми. Нагадуємо, що гарантія становить 2 роки.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо звернути увагу, що на електрочайники Gorenje діє офіційна гарантія 24 місяці, тому у випадку виникнення будь-яких несправностей протягом цього періоду рекомендуємо обов’язково звертатися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Інформація щодо «невитримування гарантійного терміну» не може бути підтверджена без відповідного висновку фахівців. Для об’єктивного розгляду ситуації просимо надати акт сервісного центру, який підтверджує характер несправності та причину протікання. Саме на основі такого висновку приймається рішення щодо гарантійного обслуговування або заміни виробу. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомогти у вирішенні питання в межах гарантійних умов виробника.

Дякуємо за ваш чудовий відгук! Щоб ми могли вам допомогти, напишіть до нас у чат або зателефонуйте на номер 0800303505. З повагою, Comfy!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам прикро, що під час користування чайником виникла така ситуація. Якщо термін гарантії ще не завершився (для цієї моделі він становить 24 місяці), рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано товар, або до авторизованого сервісного центру для діагностики. Зазвичай для гарантійного обслуговування достатньо підтвердження покупки — це може бути як паперовий, так і електронний чек, який часто зберігається в особистому кабінеті магазину або може бути відновлений продавцем. Наявність оригінальної коробки зазвичай не є обов’язковою умовою для прийняття товару на гарантійне обслуговування. Рекомендуємо звернутися до підтримки магазину, щоб уточнити можливість відновлення підтвердження покупки та подальші кроки щодо сервісного огляду приладу. Сподіваємося, що питання буде вирішено якнайшвидше.

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми.

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми.