Отзывы и вопросы

Добрий день, Ірино! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш відгук. Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олексію! Дякуємо, що поділилися досвідом користування гарантією Philips. Іригатори Philips Sonicare створені у співпраці зі стоматологами та проходять багаторазові перевірки якості. Вони належать до товарів особистого користування й мають гарантію 24 місяці з дати придбання. Ми завжди виконуємо заявлені гарантійні зобов'язання. Протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора, який включає заміну моторного блоку як цілої запчастини, здійснюється за рахунок компанії. Бажаємо Вам подальшого комфортного користування та яскравої усмішки!

Добрий день, Алеліно! Нам шкода, що Ви зіткнулися із подібним досвідом. Швидкість розходу води може змінюватися залежно від режиму роботи, інтенсивності та обраної насадки. Якщо під час чищення закінчилася рідина, вимкніть прилад та легко повторно наповнить резервуар: його можна відкрутити та зняти, або використовуйте бічний клапан. Гарантійний термін на іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації з кнопкою, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Юліє! Нам приємно чути, що Ви задоволені функціональністю іригатора. Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день, Карино! Дякуємо за вибір приладу Philips та Ваш зворотний зв'язок. Кожен продукт Philips проходить чисельні перевірки як на етапі розробки, так і в процесі виробництва для того, щоб мати 100% гарантію якості. Іригатор HX3826/31 Cordless Power Flosser обслуговуються по гарантії протягом 24 місяців з дати придбання та ми завжди виконуємо заявлені гарантійні зобов'язання. Протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора, який включає заміну моторного блоку як цілої запчастини, здійснюється за рахунок компанії. Для отримання консультації щодо користування або у разі сумнівів щодо роботи приладу, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олександре! Дякуємо за вибір продукції Philips. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу. Ми розуміємо Ваші почуття і нам шкода, що Ви зіткнулися із подібним досвідом. Іригатори Philips Sonicare належать до категорії товарів особистого користування і не мають короткого терміну користування. На прилад поширюється гарантія протягом 24 місяців з дати придбання та ми завжди виконуємо заявлені гарантійні зобов'язання. Протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора, який включає заміну моторного блоку як цілої запчастини, здійснюється за рахунок компанії. Бажаємо Вам швидкого вирішення описаної Вами ситуації!

Добрий день! Дякуємо за вибір продукції Philips. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу. Ми розуміємо Ваші почуття і нам шкода, що Ви зіткнулися із подібним досвідом. Іригатори Philips Sonicare належать до категорії товарів особистого користування і не мають короткого терміну користування. На прилад поширюється гарантія протягом 24 місяців з дати придбання та ми завжди виконуємо заявлені гарантійні зобов'язання. Протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора, який включає заміну моторного блоку як цілої запчастини, здійснюється за рахунок компанії. Бажаємо Вам швидкого вирішення описаної Вами ситуації!

На даний час доставити товар на магазин не має змоги, за чій рахунок буде доставка товару у сервісний центр ? Дякую

Добрий день! Дякуємо за ваше питання! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy

Вітаємо, Оксано! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш позитивний відгук з додаванням чудового фото. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладів та результатами чищення. Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день, Маріє! дякуємо за вибір продукції Philips та нам шкода, що виникла подібна ситуація. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Альоно! Дякуємо, що поділилися досвідом враженнями про роботу приладу! Бажаємо Вам комфортного користування та осяйної усмішки!

Добрий день, Олеже! Нам шкода, що Ви стикнулися із подібним досвідом. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!