Отзывы и вопросы

Добрий день, Ольго! Дякуємо за вибір продукції Philips. Нам щиро шкода, що Ви стикнулися із подібним досвідом. Іригатори розроблені у співпраці з лікарями-стоматологами для ефективного догляду за міжзубними проміжками, стоматологічними конструкціями для покращення стану ясен. Кожен прилад проходить неодноразову перевірку як на етапі розробки, так і в процесі виробництва. Ми як виробник, повністю підтримуємо гарантійні зобов'язання та споживач завжди може звернутись до нас у разі виявлення некоректної роботи придбаного товару. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Для покращення Вашого досвіду ділимося кількома рекомендаціями. Для компактного зберігання та транспортування одну насадку іригатора можна під’єднати до нижньої частини його ручки й таким чином зберігати в резервуарі. Для чутливих зубів та ясен ми рекомендуємо починати знайомство з приладом з найменшого рівня інтенсивності та поступово його збільшуйте протягом наступних кількох тижнів. Поєднуйте прилад з насадкою Quad Stream — вона має м’який силіконовий носик і спрямовує воду ніжнимипотоками. Проводьте процедуру не довше 1 хвилини, розташовуйте насадку під кутом 90° до лінії ясен та злегка натисніть, щоб її наконечник торкався лінії ясен і зубів. Зберігайте прилад у сухому вигляді, а воду з резервуара зливайте після кожного використання. Заряджайте прилад протягом 8 годин після його повного розрядження. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Микито! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про роботу іригатора. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Наталіє! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою іригатора. Для ефективнішого чищення ми рекомендуємо замінювати насадки один раз на 6 місяців. Для зручності ділимося посиланням на них https://comfy.ua/ua/search/cat__14493__tb_tip__nasadka-dlja-irrigatora/?q=philips%20sonicare Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день, Віталію! Дякуємо за вибір продукції Philips. Нам прикро, що Ви зіткнулися із подібним досвідом. Іригатори цієї серії були розроблені у співпраці з лікарями-стоматологами для ефективного догляду за міжзубними проміжками, стоматологічними конструкціями та покращення стану ясен. Кожен прилад проходить неодноразову перевірку як на етапі розробки, так і в процесі виробництва. Ми, як виробник, забезпечуємо гарантійне обслуговування протягом заявленого терміну гарантії. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Діано! Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номеру моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Оксано! Дякуємо, що поділилися досвідом користування іригатором. Нам приємно чути, що Ви задоволені зручністю користування приладом. Для ефективнішого чищення ми рекомендуємо замінювати насадки один раз на 6 місяців. Для зручності ділимося посиланням на них https://comfy.ua/ua/search/cat__14493__tb_tip__nasadka-dlja-irrigatora/?q=philips%20sonicare Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день, Ганно! Нам шкода, що Ви стикнулися із подібним досвідом. Іригатори розроблені у співпраці з лікарями-стоматологами для ефективного догляду за міжзубними проміжками, стоматологічними конструкціями для покращення стану ясен. Кожен прилад проходить неодноразову перевірку як на етапі розробки, так і в процесі виробництва. Ми як виробник, повністю підтримуємо гарантійні зобов'язання та споживач завжди може звернутись до нас у разі виявлення некоректної роботи придбаного товару. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Серію. Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Ми розуміємо Ваші почуття та звикання до нового приладу може займати деякий час, а для покращення техніки чищення може знадобитися кілька користувань. Іригатори Philips Sonicare мають кілька режимів інтенсивності. Перші кілька тижнів ми рекомендуємо використовувати найнижчий рівень, та коли звикните, то поступово підвищувати її протягом кількох тижнів. Щоб зменшити розбризкування рекомендуємо нахилятися над раковиною та охоплювати насадку губами. Щодо насадок: одна з них — стандартна (точковий потік), інша — Quad Stream, має розсіяний м’який потік для делікатного очищення, та може підійти для перших днів користування. Спробуйте, будь ласка, спрямовувати потік води перпендикулярно поверхні зуба, наконечник насадки має бути під кутом 90° до лінії ясен та злегка натисніть, щоб наконечник торкався лінії ясен і зубів. Об’єм резервуара розрахований на один повноцінний сеанс чищення на обраному режимі. Витрата рідини залежить від режиму, інтенсивності та насадки. На режимі, DeepClean і з насадкою QuadStream витратиться вся рідина, відповідно на максимальній інтенсивності може бути потрібним додати води. У тому разі, якщо під час чищення закінчилася рідина, вимкніть пристрій на час заповнення резервуара, відчиніть верхню відкидну кришку та налийте в нього воду через бічний отвір. Продовжить чищення, доки не почистите всі ділянки поміж зубами та навколо протягом щонайменше хвилини. Сподіваємося, що ці поради допоможуть Вам досягти кращих результатів!

Добрий день, Ірино! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш відгук. Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Гарантійний термін на Іригатор Philips становить 24 місяці. Прилад належить до категорії особистої гігієни. Це означає, що протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора є заміна основного блоку, як цілої запчастини, яка здійснюється за рахунок компанії. Для уточнення деталей, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера моторного блоку (знаходиться в ніжній частині моторного блоку). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Олексію! Дякуємо, що поділилися досвідом користування гарантією Philips. Іригатори Philips Sonicare створені у співпраці зі стоматологами та проходять багаторазові перевірки якості. Вони належать до товарів особистого користування й мають гарантію 24 місяці з дати придбання. Ми завжди виконуємо заявлені гарантійні зобов'язання. Протягом усього терміну гарантії, за підтвердженням гарантійного випадку, ремонт іригатора, який включає заміну моторного блоку як цілої запчастини, здійснюється за рахунок компанії. Бажаємо Вам подальшого комфортного користування та яскравої усмішки!