Отзывы и вопросы

Добрий день, Денисе! Дякуємо за зворотний зв'язок. Для відповіді нам був потрібен певний час, щоб знайти у системі бренду заявки на дві проведені діагностики. Щодо проведених робіт, ми виконали всі перевірки за технічним регламентом HAAS, який передбачає інтенсивні тести різних вузлів, систем і при цьому спеціалісти не почули аномальних нехарактерних для роботи звуків. Коли у нас є сумніви, ми готові шукати помилку у роботі, проблему, але в цьому випадку спеціалістам не було навіть за що зачепитися — звук був стандартним, нормальним, рівним. При цьому ми не можемо заперечувати, що Вами звук сприймається інакше. Сприйняття звуків є індивідуальним параметром й інколи буває так, що дві різні людини сприймають один звуковий ряд по-різному. Але ми намагалися врахувати таку ситуацію, тому на повторну заявку приїжджав вже інший спеціаліст і він теж не почув відхилень. Тож на сьогодні діагностику ми вважаємо завершеною, проте якщо будуть інші питання щодо роботи пристрою, запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Денис , Добрий день,холодильник вже продали?

Катерина , сверху крышка на 2 шурупах под ней динамик, вытянуть фишку с проводами и все

Добрий день, Лесю! Дякуємо за зворотний зв'язок. Оскільки ситуація в коментарі не є типовою, ми зверталися до "Комфі" для перевірки, чи дійсно була покупка і чи дійсно трапився такий випадок. Нам підтвердили, що все правда. Як повідомив магазин, наразі планується діагностика від сервісного відділу ''Комфі", що може прискорити процес вирішення ситуації. Проте якщо буде потрібна сервісна допомога від бренду, просимо звернутися за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00. Нам дійсно прикро, що старт роботи не відбувся, але контролюватиме цю ситуацію до її вирішення.

Леся , хочемо купити саме такий холодильник в комфі. Скажіть, як ви вирішили проблему?