Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок і розуміємо незручності, пов’язані з відключеннями електроенергії та їх наслідками. Водночас зазначаємо, що як бренд ми стандартизуємо холодильники відповідно до європейських вимог. Суть інтегрованого сигналу полягає в тому, щоб користувач отримав сповіщення у разі підвищення температури в морозильному відсіку до рівня –10 °C і мав змогу перевірити стан продуктів. Ми розуміємо, що в окремих ситуаціях людині було б комфортніше не прокидатися від оповіщення, однак на сьогодні система безпеки працює саме так відповідно до європейських вимог і не може бути вимкнена. Ми категорично не рекомендуємо самостійно втручатися в електронні плати, оскільки це може призвести до некоректної роботи холодильника та стати підставою для відмови в подальшому гарантійному обслуговуванні. Щоб зберегти гарантію та зменшити частоту спрацювання системи безпеки, радимо дотримуватися таких рекомендацій: 1) На період відключень встановлювати мінімальну температуру в морозильній камері — близько –23 °C, що дозволить накопичити більше холоду перед знеструмленням; 2) Максимально заповнювати морозильний відсік продуктами для кращого утримання холоду. Якщо продуктів недостатньо, можна використати пластикові пляшки з водою, заповнивши їх приблизно на 80 % об’єму, щоб уникнути деформації пластику. Додатковим альтернативним рішенням у цій ситуації може стати підключення зарядної станції, яка забезпечить стабільну роботу холодильника навіть під час відключень електроенергії. Бажаємо якомога рідших відключень світла та приємного користування технікою. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 800 50-20-00. Ми працюємо з 09:00 до 20:00 окрім неділі.