Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та користування технікою Gorenje. Ми цінуємо зворотній зв'язок від наших клієнтів, адже саме він допомагає нам удосконалювати продукцію та сервіс. Щодо описаної вами ситуації — хочемо зазначити, що продукція бренду Gorenje проходить суворий контроль якості на всіх етапах виробництва, зокрема й тестування герметичності охолоджувального контуру. Використання іржавіючих трубок у сучасних холодильниках Gorenje виключене, оскільки застосовуються антикорозійні матеріали відповідно до міжнародних стандартів. Ми не можемо підтвердити діагноз стороннього майстра без офіційної технічної експертизи. У разі виникнення технічних питань завжди рекомендуємо звертатися до авторизованого сервісного центру Gorenje — це гарантує професійну діагностику та збереження гарантійних зобов’язань. Ми відкриті до діалогу та завжди готові допомогти нашим клієнтам. Якщо у вас залишилися запитання або потрібна консультація, будь ласка, зверніться до служби підтримки Gorenje.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Хочемо запевнити вас, що продукція Gorenje проходить суворий контроль якості на всіх етапах виробництва. Зазначені вами поломки не є типовими для даної моделі, і ми розуміємо ваше розчарування. Якщо у вас залишилися відкриті питання або потрібна додаткова допомога, просимо звернутися до нашого авторизованого сервісного центру або служби підтримки, щоб ми могли більш детально розглянути вашу ситуацію та запропонувати рішення. Дякуємо, що поділилися досвідом — зворотний зв’язок наших клієнтів допомагає нам ставати кращими.

Представник бренду, підкажіть чи в нових поставках цієї моделі вирішилась проблема швидкого виходу з ладу лампочок освітлення та проржавіння сталевих трубок через які тече фреон в перший рік використання?

Дякуємо за ваш відгук і вибір техніки Gorenje. Ми розуміємо ваше розчарування та щиро шкодуємо, що ви зіткнулися з труднощами у використанні моделі NRR9185EABXLWD. Хочемо запевнити: кожен холодильник Gorenje проходить багаторівневий контроль якості перед надходженням у продаж, і описані вами проблеми є поодинокими випадками. Щодо морозильної камери — ми завжди рекомендуємо не робити остаточних висновків до діагностики сертифікованим майстром. Також деякі моделі мають додаткові функції безпеки та сигналізації, які можуть спрацьовувати при нестабільній напрузі або неналежному завантаженні камери. Ми закликаємо вас дочекатися візиту фахівця, щоб точно з’ясувати причину і, за необхідності, провести гарантійний ремонт.

Дякуємо за ваш чудовий відгук та коментар! Дійсно, рівень шуму це велика перевага даної моделі! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Вдячні вам за довіру Gorenje! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за Ваш відгук щодо холодильника Gorenje NRR9185EABXLWD. Нам дуже прикро, що за рік експлуатації Ви зіткнулися з двома технічними проблемами. Добре, що прилад перебуває на гарантії — це дозволяє безкоштовно усунути всі несправності. Заміна лампи зазвичай є простою процедурою, яка не вимагає складного втручання. Щодо окислення трубок — сервісний спеціаліст, який огляне пристрій, зможе точно визначити, чи є це гарантійним випадком, і вжити необхідних заходів. Ми вдячні за Ваш зворотний зв’язок і вже передаємо інформацію до технічного відділу для додаткового контролю.