Отзывы и вопросы

Дякуємо за ваш відгук. У холодильниках Gorenje цієї моделі використовується LED-освітлення, яке розраховане на тривалий строк служби та не належить до витратних матеріалів. Вихід з ладу підсвітки не є типовою ситуацією і може бути пов’язаний як із самим світлодіодним модулем, так і з контактами чи електронним компонентом. Якщо несправність виникла після року експлуатації, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje для діагностики — у багатьох випадках проблема вирішується заміною модуля підсвітки. Фахівці сервісу зможуть точно визначити причину та запропонувати оптимальне рішення. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і передаємо інформацію відповідним підрозділам для подальшого контролю якості.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, хочемо запевнити, що описана вами ситуація не є типовою для моделі NRK6202ES4. Ущільнювач дверцят встановлюється на заводі та проходить контроль якості, тому його зміщення або утворення щілини при закриванні може свідчити про помилку транспортування, неправильну установку холодильника по рівню або поодинокий дефект, який трапляється вкрай рідко. Ми завжди відкриті до допомоги й готові забезпечити належний сервіс у будь-якій ситуації.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Ми щиро шкодуємо, що у вас виникли проблеми з ущільнювачем дверей вашого холодильника Gorenje. Ця ситуація дійсно потребує уваги. Ми рекомендуємо звернутися до нашого офіційного сервісного центру для огляду та вирішення цієї проблеми. Сервісний центр може перевірити шов і, за потреби, усунути недоліки. Ваш комфорт і задоволення нашою продукцією є нашим пріоритетом. Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога, звертайтеся до нас через офіційний сайт або гарячу лінію. Дякуємо за розуміння!