Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Шкода чути, що при користуванні френч-пресом виникла така ситуація. Це може статися, якщо поршень встановлено не повністю рівно або якщо ущільнення нещільно прилягає до стінок склянки. Радимо перевірити, чи щільно закручена кришка та рівно опущений фільтр — це допоможе уникнути протікань. Якщо проблема повторюється, рекомендуємо звернутися до магазину для обміну — френч-прес має гарантію, і ми прагнемо, щоб ваш досвід із продукцією Krauff був лише позитивним. Дякуємо, що обрали Krauff!

Добрий день! Дякуємо вам за відгук і за те, що поділились враженням від користування френч-пресом. Нам прикро, що ви зіткнулись із незручністю під час наливання. Ми обов’язково передамо ваше зауваження до відділу розробки — для нас важливо враховувати подібні деталі при створенні майбутніх моделей. Щоб уникнути розливання, радимо наливати напій повільно і тримати кришку френч-преса злегка притиснутою, щоб стабілізувати потік. Якщо ж конструкція носика дійсно не відповідає вашим очікуванням — рекомендуємо звернутись до місця придбання для консультації щодо можливого обміну. Дякуємо за ваш зворотний зв'язок і довіру до Krauff.