Отзывы и вопросы

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Для консультації, рекомендую звернутись до нас у чат або зателефонувати на гарячу лінію: 0-800-303-505. З повагою, COMFY!

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що Ви змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом. На жаль у зв'язку з воєнним станом є певні логістичні труднощі, пов'язані з доставленням деталей, на які ми не маємо змоги вплинути. Ми б хотіли детальніше розібратися в даній ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити місто та номер акту прийому-передачі товару в ремонт, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів. Ми з'ясуємо всі обставини, обов'язково повернемося з відповіддю та зробимо все, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашим приладом.

Доброго дня, Діана. Дякуємо за зворотний зв’язок. Технологія іонізації фена Rowenta HY8310F0 NANO спрямована на зменшення статичної електрики та надання волоссю більш гладкого вигляду, однак її ефект може відрізнятися залежно від типу, стану та рівня зволоженості волосся, а також від обраного температурного режиму. Щодо інтенсивності повітряного потоку, прилад оснащений потужним двигуном, що забезпечує швидке висушування волосся. За потреби для більш комфортного укладання рекомендується використовувати нижчу швидкість повітряного потоку та відповідну насадку-концентратор, що дозволяє краще спрямовувати повітря саме на пасмо волосся. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Насадки фена Rowenta HY8310F0 NANO фіксуються стандартним способом і за умови правильного встановлення — рівного суміщення із соплом фена та повної фіксації до упору, повинні надійно утримуватися під час роботи. Рекомендуємо ще раз перевірити правильність встановлення насадок перед початком використання. За умови коректної фіксації вони забезпечують стабільне утримання та ефективний спрямований потік повітря для комфортного укладання волосся. Якщо питання залишиться відкритим, радимо звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.