Отзывы и вопросы

Доброго дня, Володимире! Дякуємо за ваше питання! Щоб ми могли вам допомогти, напишіть до нас у чат або зателефонуйте на номер 0800303505. З повагою, Comfy!

Добрий день, Володимир! Дякуємо, що вирішили поділитися своєю ситуацією, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Тривалість роботи цієї моделі годинника: в режимі активного використання до 2 днів, в режимі очікування до 5 днів. Для вирішення Вашого питання, щодо швидкості розряджання акумулятора рекомендуємо звернутися з повним комплектом та чеком про оплату до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ для діагностики і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на сайті https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі годинника від бренду Canyon, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Так, в цій моделі годинника не має вібрації, вхідний дзвінок для зручності користувача супроводжується звуковим сигналом, який можна регулювати. Похибка технології може бути максимально великою у випадках, коли невелика кількість станцій перевантажені багатьма абонентами, і GSM пристрій буде підключатися до сусідніх станцій, у деяких випадках на великі відстані. Зв'язок при цьому буде слабшим, а LBS показуватиме неправильну локацію (в радіусі роботи «сусідньої» станції). Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день! Прикро, що у Вас сталася подібна ситуація. Допоможіть нам розібратися в ситуації, написавши опис вашого кейсу в чат служби підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Також спеціалісти допоможуть Вам додати контакти в телефонну книгу та налагодити GPS-відстеження через додаток Canyon Life. Бажаємо швидкого вирішення питання.

Добрий день! Дякуємо, що вирішили поділитися своєю думкою, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день! Дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Анна, підкажіть, будь ласка, як саме ви підключили їх до телефону? Яка програма? Ми ніяк не можемо їх підключити. Дякую

Вітаємо Вас! Для повноцінної спільної роботи годинника та смартфона необхідно встановити додаток Canyon Life, який можна завантажити на Google Play чи App Store (якщо смартфон батьків має ОС (операційну систему) Android чи iOS відповідно). Далі потрібно увійти до облікового запису в застосунку (якщо він був раніше) або зареєструвати новий. Для реєстрації нового годинника у своєму обліковому записі необхідний реєстраційний код. Перебуваючи на екрані з циферблатом, змахніть праворуч або ліворуч, відкрийте інформацію про пристрій. Після відсканування коду реєстрації за допомогою камери смартфона або уведення його вручну у полі застосунку – годинник буде готовий до експлуатації. Код реєстрації також можна знайти на етикетці пристрою. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Анна, підкажіть будь-ласка можна зробити таємний виклик на телефон та почути що відбувається навколо? У вас годинник Canyon Jondy KW-44, правильно?

Анна, а як ви знайшли ці функції - "також таємні, які не відображаються на самому годиннику - дистанційна камера, безшумний виклик" ? Вони не прописані в інструкції та характеристиках...

Вітаємо Вас! Дякуємо за вибір техніки Canyon. В додатку Canyon Life в меню «Налаштування» потрібно натиснути «Silent Callback» для прослуховування з годинника. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть налаштувати пристрій.

Вітаємо Вас, Василь! Дякуємо за вибір техніки Canyon. В додатку Canyon Life потрібно перейти в закладку «Трекінг» та натиснути кнопку в нижньому правому куті зі списком функцій (червона, з плюсом), у відкритому меню обрати «Silent Callback»/«Безшумний виклик» та «Remote Camera»/«Дистанційна камера». Також ці функції можна знайти і в закладці «Налаштування», вони відразу ж з’являться на екрані. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть вирішити питання.

Вітаємо Вас! Дякуємо за відгук і вибір продукції Canyon. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо Вас, Наталія! Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Добрий день! Дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Похибка технології може бути великою у випадках, коли невелика кількість станцій перевантажені багатьма абонентами, і GSM пристрій буде підключатися до сусідніх станцій, у деяких випадках на великі відстані. Зв'язок при цьому буде слабшим, а LBS показуватиме неправильну локацію (в радіусі роботи «сусідньої» станції). Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Ілона, підкажіть, а яким чином годинник взаємодіє з WiFi? Я ніде в налаштуваннях не знайшов функції підключення чи щось таке(( У мене показує з похибкою у пів кілометра, у обласному центрі, коли ми вдома з WiFi)))

Добрий день, Ігор! Wi-Fi є додатковим інструментом для визначення місцезнаходження, при цьому годинник не під'єднується до мережі, а лиш визнає які Wi-Fi мережі є навколо і чи змінюються вони. З приводу відстеження місцезнаходження, похибка технології може бути максимально великою у випадках, коли невелика кількість станцій перевантажені багатьма абонентами, і GSM пристрій буде підключатися до сусідніх станцій, у деяких випадках на великі відстані. Зв'язок при цьому буде слабшим, а LBS показуватиме неправильну локацію (в радіусі роботи «сусідньої» станції). Підвищити чіткість визначення локації можна, якщо вийти з годинником на вулицю, щоб пристрій краще спіймав сигнал GPS. Зачекати декілька хвилин і натисніть кнопку в застосунку "Примусове позиціювання", яка знаходиться в розділі "Трекінг" праворуч, у вигляді мішені. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас! Вдячні, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі годинника. Щодо гучності, в режимі розмови зліва знизу є кнопка у вигляді динаміка, при її натисканні на екрані зверху в центрі з'явиться зображення для її регулювання. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть. Дякуємо, що обрали Canyon!