Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності пружини може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артур. Дякуємо, що обрали саме мультимейкер TEFAL Ultracompact SW383D10. Описана Вами ситуація може виникати при надмірному дозуванні кількості рідини у тісті. Спробуйте, будь ласка, зменшити кількість рідини в рецепті тіста. Так само необхідно дотримуватися максимального рівня наповнення панелі тістом. Також важливо дочекатися розігріву приладу (5 хв), доки засвітяться 2 індикатори нагріву, після чого можна додавати тісто. Бажаємо приємного користування.