Отзывы и вопросы

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Згідно з технікою безпеки, не рекомендується розміщувати прилад в кутку або під навісною шафою, щоб уникнути перегріву, необхідно забезпечити достатню циркуляцію повітря навколо. Не залишати його увімкненим без нагляду, постійний контроль дозволяє швидко реагувати на будь-які відхилення в роботі. Не використовувати прилад порожнім, щоб уникнути надмірного нагрівання без ефективного теплообміну. Після завершення приготування дати пристрою охолонути, перш ніж знімати або переставляти його, щоб тепло мало можливість вільно виходити. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Фіксатор пластин виготовлений з термостійкого пластику, який витримує робочі температури. Описана Вами ситуація могла статися через деякі особливості використання мультимейкера, що відрізняються від рекомендованих виробником. Згідно з технікою безпеки, не рекомендується розміщувати прилад в кутку або під навісною шафою, щоб уникнути перегріву, необхідно забезпечити достатню циркуляцію повітря навколо. Не залишати його увімкненим без нагляду, постійний контроль дозволяє швидко реагувати на будь-які відхилення в роботі. Не використовувати прилад порожнім, щоб уникнути надмірного нагрівання без ефективного теплообміну. Після завершення приготування дати пристрою охолонути, перш ніж знімати або переставляти його, щоб тепло мало можливість вільно виходити. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду мультимейкера, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.